Provozní řád studia Hamsa Yoga

Tento Provozní řád upravuje vzájemné smluvní podmínky, kterými se řídí právní vztahy mezi níže uvedeným provozovatelem studia Hamsa Yoga (dále jen Studio) a jeho návštěvníky při poskytování tělovýchovných a sportovních služeb. Provozní řád slouží k zajištění pořádku, bezpečnosti a ochrany návštěvníků Studia.

PROVOZ STUDIA, PROVOZNÍ DOBA, VSTUPNÉ

1. Každý návštěvník je povinen se seznámit s Provozním řádem Studia. Zakoupením jednorázového vstupu, permanentky, kurzu, nebo workshopu potvrzuje, že se s Provozním řádem seznámil a zavazuje se jej respektovat a dodržovat.

2. Studio je otevřeno dle rozvrhu vyvěšeného na webových stránkách.

3. Studio se otevírá 15 minut před začátkem první lekce.

4. Návštěvník je oprávněn vstoupit do prostor Studia, využívat jeho vybavení, nebo čerpat jeho služby na základě řádně uhrazeného vstupného dle aktuálního ceníku.

5. Každý účastník se rezervuje přes rezervační systém https://hamsayoga.isportsystem.cz/.

PRAVIDLA CHOVÁNÍ NÁVŠTĚVNÍKA, ODPOVĚDNOST PROVOZOVATELE

1. Po vstupu do Studia je každý klient povinen uložit obuv na místě k tomu určeném, a to v prostorách recepce. Návštěvník si odkládá své věci do uzamykatelné skříňky. Za cennosti a za věci uložené v prostoru Studia Provozovatel nepřebírá jakoukoli odpovědnost.

2. Jakoukoli krádež či ztrátu osobních věcí je nutno ohlásit lektorovi, dále je povinností návštěvníka zavolat policii a sepsat protokol. Na dodatečné ohlášení krádeže či ztráty nebude brán zřetel.

3. Objekt je střežen kamerovým systémem.

4. Návštěvník je povinen se řídit pokyny lektora, ten či Provozovatel nepřebírá žádnou odpovědnost za vzniklé úrazy či zranění.

5. Vstup do Studia je povolen pouze ve vhodném sportovním oblečení, je zakázáno jakkoli znečišťovat prostory Studia.

6. V prostorách je přízný zákaz kouření, konzumace či požívání omamných či psychotropních látek. Není povoleno vnášet zbraně, střelivo či jinak nebezpečné předměty, jejíž manipulací by mohlo dojít ke škodě na zdraví či majetku Provozovatele a třetích osob.

7. Pokud má návštěvník zdravotní omezení, oznamuje tuto skutečnost před lekcí instruktorovi, ten nepřebírá odpovědnost za jeho zdravotní stav.

8. Po skončení lekce si účastník uklidí vypůjčené pomůcky.

9. Návštěvníci jsou odpovědni za dodržování pořádku v celém prostoru Studia, za ochranu majetku Provozovatele a za škody vzniklé porušením Provozního řádu.

10. Návštěvníci jsou povinni respektovat příslušné protipožární předpisy, zejména dodržovat zákaz manipulace s otevřeným ohněm v prostorách Studia, veškeré zjištěné závady a havárie jsou návštěvníci povinni hlásit lektorovi.

11. Děti mladší 16 let mohou navštěvovat lekce k tomu určené nebo po domluvě personálu a rodiče.

STORNO PODMÍNKY

1. Dopolední lekce konající se od 7:00 do 12:00 je nutno zrušit do 23:00 předchozího dne, odpolední lekce konající se od 15:00 do 20:00 je možné zrušit do 11:00 téhož dne.

2. V případě nedodržení těch storno podmínek je návštěvník tuto lekci uhradit v plné výši při příští návštěvě Studia.

3. Pokud bude docházet k opakovanému nedodržovaní storno podmínek, tato osoba bude zapsána na tzv. Black list, a nebude se moci již v rezervačním systému přihlásit.

4. Lekce je možno uhradit předem prostřednictvím QR kódu přes rezervační systém nebo hotově na recepci.

Zásady zpracování a ochrany osobních údajů

Kontaktní údaje

• budeme zpracovávat vaše osobní údaje jen na základě platného právního důvodu, a
  to především oprávněného zájmu, plnění smlouvy, zákonné povinnosti či
  uděleného souhlasu,

• plníme dle článku 13 GDPR informační povinnost ještě před zahájením zpracování
  osobních údajů,

• umožníme vám a budeme vás podporovat v uplatňování a plnění vašich práv podle zákona o ochraně osobních údajů a GDPR.

Rozsah osobních údajů a účely zpracování

Zpracováváme osobní údaje, které nám svěříte sami, a to z následujících důvodů (pro naplnění těchto účelů):

• Poskytování služeb a plnění smlouvy: Vaše osobní údaje v rozsahu: jméno a příjmení, adresa, datum narození, e-mail, telefon nezbytně potřebujeme k plnění smlouvy (např. smlouvy k poskytování služeb).

• Vedení účetnictví: Vaše osobní údaje (fakturační údaje) nezbytně potřebujeme, abychom vyhověli
  zákonné povinnosti pro vystavování a evidenci daňových dokladů

• Informovanost – zasílání newsletterů: Vaše osobní údaje (e-mail), na co klikáte v e-mailu a kdy je nejčastěji otevíráte, využíváme za účelem přímého zasílání informací o akcích a kurzech v Hamsa Yoga studiu.

• Newslettery vám zasíláme jen na základě vašeho souhlasu, po dobu 10 let od udělení.

• Tento souhlas můžete kdykoli odvolat použitím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném e-mailu.

• Fotografie a video záznamy z akcí. Na některých našich akcích pořizujeme fotografickou dokumentaci či video záznam. Fotografie z akcí používáme v propagačních materiálech, především na webu a sociálních sítích. U těchto materiálů nikdy nenajdete jména účastníků, jedině pokud by se jednalo o  referenci a to na základě souhlasu. Pokud byste na záznamech nechtěli být, dejte nám vědět.

• Fotografie a video záznamy pro propagační materiály: S těmito materiály zacházíme pouze na základě vašeho souhlasu.

• Vaše osobní údaje si ponecháváme po dobu běhu promlčecích lhůt, pokud zákon nestanoví delší dobu k jejich uchování nebo jsme v konkrétních případech neuvedli jinak.

Zabezpečení a ochrana osobních údajů

K vašim osobním údajům máme přístup my (poskytovatelé) a naši spolupracovníci, kteří jsou vázáni mlčenlivostí a proškoleni v oblasti bezpečnosti zpracování osobních údajů. Pro zajištění některých konkrétních zpracovatelských operací, které nedokážeme zajistit vlastními silami, využíváme služeb a aplikací zpracovatelů, kteří se na dané zpracování specializují a jsou v souladu s GDPR. Jsou to poskytovatelé následujících platforem a služeb:

• iSportsystem

• Google

• Facebook

• Instagram

Data zpracováváme výhradně v Evropské unii nebo v zemích, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany na základě rozhodnutí Evropské komise.

Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souvislosti s ochranou osobních údajů máte řadu práv. Pokud budete chtít některého z těchto práv využít, prosím, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu: [email protected]

• Máte právo na informace, které jsou plněny již touto informační stránkou se
  zásadami zpracování osobních údajů.

• Díky právu na přístup nás můžete kdykoli vyzvat a my vám doložíme ve lhůtě 30 dní,
  jaké vaše osobní údaje zpracováváme a proč.

• Pokud se u vás něco změní nebo shledáte své osobní údaje neaktuální nebo neúplné, máte právo na doplnění a změnu osobních údajů.

• Právo na omezení zpracování můžete využít, pokud se domníváte, že zpracováváme vaše nepřesné údaje, domníváte se, že provádíme zpracování nezákonně, ale nechcete všechny údaje smazat nebo pokud jste vznesl námitku proti zpracování.

• Omezit můžete rozsah osobních údajů nebo účelů zpracování. (Např. odhlášením z newsletteru omezujete účel zpracování pro zasílání obchodních sdělení.)

• Vaším dalším právem je právo na výmaz (být zapomenut). V takovém případě vymažeme veškeré vaše osobní údaje ze svého systému. Na zajištění práva na výmaz potřebujeme 30 dní.

• V některých případech jsme vázáni zákonnou povinností, a např. musíme evidovat vystavené daňových doklady po lhůtu stanovenou zákonem. V tomto případě tedy smažeme všechny takové osobní údaje, které nejsou vázány jiným zákonem. O dokončení výmazu vás budeme informovat na e-mail.

• Stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů: Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nezacházíme v souladu se zákonem, máte právo se se svou stížností kdykoli obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Budeme moc rádi, pokud nejprve budete o tomto podezření informovat nás, abychom s tím mohli něco udělat a případné pochybení napravit.

• Odhlášení ze zasílání newsletterů a obchodních sdělení

• Pokud jím nejste, posíláme vám je jen na základě vašeho souhlasu. V obou případech můžete ukončit odběr našich e-mailů stisknutím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném e-mailu.

Mlčenlivost

Cookies

Blokování cookies

Prohlížeče umožňují umísťování cookies na Váš počítač zablokovat. V takovém případě bude ale funkcionalita těchto stránek omezena. Informace o nastavení ukládání souborů cookies ve Vašem prohlížeči najdete na stránkách poskytovatele konkrétního prohlížeče: